Es posible que estemos utilizando una de las aristas de ser asociado, que es el crédito, cuando en esencia la cooperativa puede resolver muchas necesidades y aspiraciones de los asociados bien informados. Hay que trabajar cada vez más fuerte. El balance social es el otro elemento del buen gobierno. 

¿Cómo defender a los asociados cuando las cooperativas pueden presentar detrimentos patrimoniales en los excedentes o disminución de sus asociados que sea notoria?

Una cooperativa está hecha para servir las personas que se asocian, esa es la quinta esencia de nuestro modelo, para servir resolviéndole sus necesidades y sus aspiraciones. Este tipo de empresa es de propiedad de quienes se asocian, ahí está la almendra, el problema o la solución.

No participar

Si entro en una cooperativa y no participo en la vida de la cooperativa como asociado, no uso los servicios o lo hago por conveniencia económica. Cuando uno es dueño de algo se empodera, participa, pregunta, está atento, entonces el primer problema es hay que activar la participación.

Hay unos mecanismos, el buen gobierno, que se incentive a los asociados a participar, que se estimule la actividad democrática al interior de la cooperativa.

Hablábamos de la participación, de entender que somos los dueños de la empresa y que la principal obligación como dueño y asociado es conocer, participar, actuar y usar los servicios de la organización.

Buen gobierno

Ya en la vida democrática de la cooperativa y en la dirigencia activar los mecanismos de buen gobierno cooperativo participación, postulación, rotación periódica de directivos, evaluaciones de desempeño de nuestra gente desde la junta, desde el concejo, desde el representante legal, e información.

Transparencia

El desarrollo del principio de la transparencia adecuada, oportuna, la que sea pertinente para mantener informados a los asociados sobre cómo va la organización.

Ahí están los factores claves, una persona que entre en una cooperativa, que hace aportes, que ayuda a construir un capital social y que no le interesa lo que está sucediendo en esa empresa que es de su propiedad está mandando un mensaje complicado.

También una cooperativa que no estimule la participación, que no capacita a los asociados, y además hoy en día los medios de comunicación, las redes en fin facilitan mucho que fluya información.

Hay cooperativas con cantidad de asociados y poca calidad del asociado en el conocimiento del modelo cooperativo ¿qué hacer?

Hay que procurar todo mecanismo que acerque, active, dinamice y estimule la participación en la cooperativa hay que hacerlo y esto no demanda grandes recursos, se requiere una grande disciplina de comunicación en doble vía y yo creo que nos ha demostrado que las cooperativas que interactúan más, que informan más:

1. Tienen una mejor percepción.

2. La gente sabe para qué sirve y usa los servicios, una consecuencia lógica es que son las que tienen mejor desempeño económico por la misma razón.

¿Por qué acudir a normas de gobierno a través de la Supersolidaria o del Ministerio de Hacienda, para que se aplique lo que está dentro de los principios y valores del modelo cooperativo y su balance social?

Hay unos instrumentos muy poderosos que son propios del modelo, pero en la práctica estamos viendo que muchas cooperativas no las usan, yo creo, que más que pensar en unas camisas de fuerza, lo que se trata es de allanar un camino para que las entidades cooperativas puedan presentar sus informes, su balance social, que además es el instrumento más poderoso de atracción para la participación de los asociados.

Es sorprendente cuando una cooperativa utilizando este poderoso instrumento en su informe anual presenta los resultados de la gestión en beneficio de las personas asociadas, son estas las que se dan cuenta de la variedad de servicios y de los múltiples beneficios que le ofrece la cooperativa y se preocupan por usarla más.

Y en el tema de buen gobierno hay que establecer unos mínimos, pero cumplirlos, esto es modelo de gestión democrática, invita a la participación, donde todos somos dueños, todos debemos tener derechos y obligaciones de actuar y participar para mejorar la vida y hay unos mecanismos internos, hay procedimientos, y se hacen unas selecciones periódicamente, y se rota, y se estimula la generación de liderazgos nuevos, en fin, pero esto tiene que cumplirse, no puede quedarse en un papel.

Yo creo que algunas disposiciones que existen o que se están pensando lo que deben contribuir es a fortalecer esos instrumentos propios del modelo de gestión de empresa cooperativa, así debemos vernos, no son imposiciones, no es la violación de autonomías por supuesto dentro de un marco general de respeto por el modelo.

Hay que trabajar en ir generando una cultura de la gestión cooperativa y yo creo que eso nos permitirá avanzar, impactar el papel que cumple este tipo de organización en la vida diaria de las personas.

En Ascoop presentó usted, una propuesta válida y real, que el balance social se debía realizar y entregar a la asamblea y a los asociados, tomando como base los principios y valores ¿Qué pasó?

Claro es que ese es el modelo universal, eso es lo que manda, mandan los cánones del buen cooperativismo, la mejor práctica cooperativa es la aplicación de los 7 principios, no solamente para el informe de gestión.

Es planeación con base en los 7 principios, evaluación y seguimiento, informe de gestión y vinculación presupuestal a ese ejercicio, es que este es un modelo de gestión de empresa.

Y los 7 principios son los marcos de referencia de como todo los días opera una organización de estas y cuando se planea pensando en quienes somos, donde estamos, cuantos somos, cual es el tipo de núcleo familiar que tenemos, en qué lugar del país estamos, el nivel de ingresos, el nivel educativo,  la composición de los grupos al interior de la cooperativa, por edad, por género en fin, nos empieza a dar una serie de elementos muy poderosos.

Además como estamos aportando económicamente ¿cuántos? de los que estamos asociados usamos la cooperativa, usamos los servicios, accedemos a ello, pagamos los aportes, cumplimos con los créditos, participamos en la gestión democrática, estimulamos la postulación de nuevos liderazgos, hacemos unos mecanismos estatutarios para establecer rotaciones adecuadas en los periodos que acuerdan.

Somos unas entidades que cumplimos a cabalidad con nuestros reglamentos internos, hacemos parte de procesos de formación, de educación, informamos de manera oportuna, adecuada, suficiente a los asociados sobre la ida de la cooperativa, hacemos la cooperación entre cooperativas, participamos de alianzas, promovemos circuitos económicos.

Solo que hay que ordenar esta información para que tenga un sentido y una lógica, cuando el asociado encuentra esta información empieza a ver todo el potencial que tiene el modelo y empieza a participar, a vincular a su familia.

Le hemos venido diciendo desde hace más de 14 años a las organizaciones háganlo, ya hay muchas organizaciones que por decisión interna han encontrado que esto es muy poderoso y lo están haciendo, nos faltan muchas, en Colombia hay 4.000 cooperativas, lo que estamos haciendo es estimular para que haya unos formatos base mínimos que lo llenen, no es más trabajo, salvo que no lo estén haciendo, ese si es un trabajo porque no tienen con que llenar esos formatos.

Realmente cuando avancemos creamos una cultura de la información cooperativa y vamos a ver los efectos multiplicadores que tiene este tipo de métricas y de metodologías.

Se escucha de funcionarios públicos y de empresarios privados: que las cooperativas no tienen dueño ¿cómo quitarnos ese título de sin dueño?

1. Este es un camino de fortalecimiento de la cultura de la cooperación en Colombia, de partir del hecho real, de que hay millones de personas que buscan entrar en cooperación para atender sus necesidades, esto es un hecho evidente en Colombia.

2. De que hay un marco, una serie de preceptos de carácter constitucional que establece que la propiedad colectiva es otra forma de generar empresa, riqueza, economía e inclusión para el desarrollo.

3. El activar la participación y por eso estos mecanismos de buen gobierno, de balance de gestión son poderosos porque cuando la gente se da cuenta del potencial que tiene la organización en la que esta y la sabe usar adecuadamente no va a querer irse, al contrario, lo que hace es usar más los servicios, aprovechar esa institucionalidad y por esa vía se fortalece la dinámica socio económica empresarial de la empresa cooperativa.

Claro hay que hacer más trabajo, una cultura de la cooperación, una capacitación permanente, que va más allá de simplemente hablar de teorías sino hablar de la práctica.

Estas métricas son muy peligrosas y por eso insistimos en que es de obligatorio cumplimiento para las cooperativas haya o no haya normas, es por estar en el modelo, es porque es obligatorio, no es porque sale una disposición y ojalá no tuvieran que salir disposiciones ¡pero bueno!

Dicen que ayudarse no es malo.

Y cuando eso ocurra entonces se va generando como en otros movimientos cooperativos en diversos países del mundo que la gente empieza a darse cuenta que efectivamente la propiedad colectiva es un derecho, que la propiedad colectiva construye bienes y servicios.

¿Se necesita una propiedad colectiva selectiva?

Cualquier persona que tenga una vocación para la solidaridad está muy bien.

¿Selectiva en la solidaridad y el modelo?

Debemos trabajar en la construcción de un mensaje que fortalezca conceptos como la cooperación económica, la solidaridad social y la ayuda mutua, estos 3 son instrumentos que ayudan a construir una sociedad incluyente que promueva la democracia económica, que cree riqueza que beneficie a la sociedad.

Claro, que las cooperativas son empresas para el bienestar, por eso es muy fácil identificar cuando una organización cuando puede tener la palabra cooperativa, pero no lo es.

Y la propiedad colectiva es una forma de propiedad privada puesta al servicio de ese grupo colectivo, eso no es propiedad común, es propiedad colectiva que se gestiona en beneficio de todos y cada uno de los miembros de esa colectividad.

Claro en un país individualista, muy centrado en la actividad económica individual, en el emprendimiento personal hay que hacer procesos largos educación, formación, información que va creando un lenguaje y una cultura.

Y claro hay muchas cosas que podemos hacer en forma colectiva y habrá otras cosas que el mismo individuo lo podrá hacer de manera individual, no son excluyentes, eso es lo que creemos que debe promoverse educación, cultura y lenguaje.

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